Determinan Loyalitas Nasabah Bank Syariah (1990-2015)

Penulis: Eka Wahyu Hestya Budianto
ISBN: 978-634-7318-74-9
Cetakan: Pertama, Agustus 2025/Rabiul Awal 1447 H
Halaman & Ukuran: x + 282 hlm, B5 (18,2 cm x 25,7 cm)
Sinopsis: Loyalitas nasabah merupakan salah satu faktor penentu keberlanjutan bank syariah di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Sejak awal kehadirannya pada dekade 1990-an hingga pertumbuhan pesat di tahun 2015, bank syariah menghadapi beragam tantangan, baik dari sisi regulasi, teknologi, maupun preferensi masyarakat. Oleh karena itu, kajian mengenai faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas nasabah menjadi sangat penting untuk memahami dinamika industri ini secara utuh. Buku ini menyajikan pembahasan tentang 50 determinan loyalitas nasabah bank syariah yang dikaji secara sistematis, mulai dari aspek akad, produk, dan biaya, hingga faktor yang lebih luas seperti budaya, gaya hidup, teknologi digital, tata kelola perusahaan, serta isu-isu kontemporer seperti green banking dan halal brand. Dengan memadukan perspektif teori dan praktik, buku ini diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur akademik sekaligus praktik manajerial dalam menjaga loyalitas nasabah bank syariah.
ResearchGate: Lihat buku
Google Play Books: Lihat buku