Determinan Loyalitas Nasabah Bank Syariah (2016-2019)

Penulis: Eka Wahyu Hestya Budianto
ISBN: 978-634-7447-18-0
Cetakan: Pertama, Agustus 2025/Rabiul Awal 1447 H
Sinopsis: Buku ini hadir sebagai upaya akademik untuk menghimpun dan menganalisis berbagai faktor yang memengaruhi loyalitas nasabah pada bank syariah dalam rentang waktu 1990–2015. Loyalitas nasabah merupakan salah satu aspek kunci bagi keberlangsungan dan daya saing perbankan syariah. Oleh karena itu, memahami determinan yang membentuknya menjadi hal yang sangat penting, baik bagi praktisi, akademisi, maupun regulator. Dalam penyusunan buku ini, penulis berusaha mengklasifikasikan berbagai faktor penentu loyalitas nasabah, mulai dari aspek harga emas, identitas perusahaan, iklan media, hingga kepatuhan syariah, kepercayaan, kepuasan, serta keterlibatan pelanggan. Penyajian yang sistematis diharapkan dapat membantu pembaca memahami kompleksitas loyalitas nasabah bank syariah secara lebih menyeluruh, baik dari sisi teoretis maupun praktik empiris.
ResearchGate: Lihat buku
Google Play Books: Lihat buku