Determinan Keputusan Nasabah Memilih Bank Syariah (1990-2015)

Penulis: Eka Wahyu Hestya Budianto
ISBN: 978-634-7318-56-5
Cetakan: Pertama, Agustus 2025/Rabiul Awal 1447 H
Halaman & Ukuran: x + 268 hlm, B5 (18,2 cm x 25,7 cm)
Sinopsis: Buku ini disusun sebagai bentuk ikhtiar untuk menghadirkan pemahaman komprehensif mengenai berbagai faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih layanan perbankan syariah. Seiring dengan perkembangan industri keuangan syariah sejak awal tahun 1990-an hingga pertengahan dekade kedua abad ke-21, faktor penentu keputusan nasabah semakin kompleks. Tidak hanya aspek akad dan prinsip syariah yang menjadi landasan, tetapi juga meluas ke faktor aksesibilitas, teknologi, gaya hidup, citra merek, hingga praktik keberlanjutan seperti green banking. Materi dalam buku ini dihimpun dalam 50 determinan utama, mulai dari yang bersifat fundamental seperti akad, bagi hasil, dan etika bisnis Islam, hingga yang bersifat kontemporer seperti digitalisasi, financial technology (fintech), customer relationship management (CRM), serta praktik pemasaran hijau (green products, green places, green prices, green promotion). Dengan kerangka ini, diharapkan pembaca dapat melihat peta utuh bagaimana preferensi dan perilaku nasabah berkembang seiring perubahan sosial, budaya, teknologi, serta tuntutan regulasi.
ResearchGate: Lihat buku
Google Play Books: Lihat buku