Determinan Minat Nasabah pada Bank Syariah (2016-2019)

Penulis: Eka Wahyu Hestya Budianto
ISBN: 978-634-7318-76-3
Cetakan: Pertama, Agustus 2025/Rabiul Awal 1447 H
Halaman & Ukuran: viii + 288 hlm, B5 (18,2 cm x 25,7 cm)
Sinopsis: Dalam buku ini, penulis membahas determinan minat nasabah dari berbagai dimensi. Aspek teknologi dan layanan tercermin melalui variabel seperti internet banking, keamanan data, kemudahan transaksi, dan kartu debit/kredit. Sementara aspek pemasaran dan komunikasi dikaji melalui iklan media, komunikasi pemasaran, brand awareness, customer engagement, serta integrated marketing communication (IMC). Faktor internal organisasi seperti kompetensi karyawan, komitmen manajemen, komunikasi efektif, dan internal marketing juga menjadi perhatian penting. Tidak kalah penting, buku ini mengangkat determinan nilai dan budaya, seperti kepatuhan syariah, kepercayaan, kearifan lokal, kenyamanan, keramahan, dan keyakinan diri serta agama. Faktor-faktor ini menunjukkan bahwa minat nasabah tidak hanya ditentukan oleh rasionalitas ekonomi, tetapi juga oleh emosionalitas, spiritualitas, serta interaksi sosial yang membentuk preferensi dalam memilih bank syariah.
ResearchGate: Lihat buku
Google Play Books: Lihat buku